Sklep Livefast - ku przestrodze

[MarekM]

Zmówiłem u nich ochraniacze kolan Thor Force Knee Guards Black w rozm. 3XL.

Po otrzymaniu paczki, okazało się, że ochraniacze są za małe. Wobec tego poprosiłem sprzedawcę o podanie adresu na jaki mam towar zwrócić. W odpowiedzi dostałem maila tej treści:

Żarty Pan sobie z nas robi? Czy to jest wirtualna przymierzalnia? Nie można zamawiać towarów tylko po to by je zwrócić.

Hubert Czerpak

Livefast
+48 501 527 583
+48 22 258 72 95

Po dalszej wymianie korespondencji, sklep ostatecznie podał mi adres zwrotny, więc można uznać, że poza lekkim zgrzytem, sprawa została załatwiona.

Zwracam jednak uwagę na pkt. 2 drugi regulaminu sklepu:

Zwroty towarów zamówionych w sklepie LiveFast są realizowane zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów. Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania towaru bez podania przyczyny. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Towar nie kwalifikuje się do zwrotu jeśli był używany, kopiowany lub został uszkodzony (to dotyczy także opakowania produktu). Kwota do zwrotu będzie przekazana w terminie do 10 dni roboczych od uznania zwrotu przez sklep Livefast tylko i wyłącznie bezgotówkowo na rachunek wskazany przez klienta z potrąceniem opłaty manipulacyjnej wartości 20% zamówienia.

W opinii prawnika, z przepisów ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, wynika, że nie można uzależniać odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy od zapłaty przez konsumenta odstępnego (a wiec także opłaty manipulacyjnej).

Ochraniacze przekazałem synowi, a sklep Livefast dopisuję do listy dziadowskich sklepów, w których nie należy kupować.

[mad.dog]

Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1.2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

Uważam, że można zadenuncjować ich chociażby do UOKiK, bo to co robią to zwykłe k***stwo

[ferdek]

Hehe dobre, opłata manipulacyjna 20%. To powinni się cieszyć jak ktoś coś zwraca, mogą dwa razy sprzedać ten sam przedmiot

[graphia]

Już sam tekst który przytoczyłeś na zielono jest jakąś mega wiochą. To ma być kulturalen podejście do klienta? Jest sporo innych milszych sklepów

[fxrider]

Aż mi ciśnienie skoczyło, jak mi się przypomniało, że miałem podobne cyrki z zych off road. Współczuję, bo wiem, że człowiek podle się czuje jak takim szujom odpuści.
Btw. w związku ze swoją sytuacją analizowałem wówczas przepisy i z tego co pamiętam, sklep ma prawo potrącić cokolwiek tylko, jeśli towar był sprowadzany na specjalne zamówienie (a klient o tym wiedział) - wiem, że pewnie wiele już nie pomoże, ale tak dla informacji.
http://www.scigacz.pl/Internetowe,za...rawo,7962.html
i moja przygoda:
http://forum.motocyklistow.pl/index....owtopic=109158

pzdr, Adam

[jorge]

Nie dajcie się robić. Po za płytami DVD, kasetami i materiałami łatwo psującymi się (żarcie) - cała reszta to 10 dni obowiązku przyjęcia (prawo zwrotu). Przy czym zakupem na odległość jest nawet kurier w tym samym mieście.. To dotyczy również Alledrogo.