motoakcesoria - ale jaja
 

Kupiłem przez net kask w październiku 2017... kask zwróciłem natychmiast, bo nie pasował, w formule zwrotu pieniędzy itd... itp wg. ich wymagań.

I o sprawie zapomniałem.
Całkowicie zapomniałem o tym ze względu na to, że październik to u mnie ostry start co roku i gonitwa od rana do wieczora ... i tak do czerwca....

Dzisiaj dostaję maila:
Komentarze do twojego zamówienia: zwrot za zamówienie numer xxxxx (numer zmieniłem) w kwocie 765zł został wykonany w dniu dzisiejszym na Pańską kartę klienta (motokasę) o numerze 000000 (numer zmieniłem ale jest tego typu) . Motokasa jest formą płatności, którą możecie Państwo wykorzystać przy kolejnych zakupach w sklepie stacjonarnym lub internetowym po podaniu numeru karty klienta. Motokasa ważna jest bezterminowo. W razie pytań zapraszamy do kontaktu poprzez mail: sklep@moto-akcesoria.pl bądź motoLinię: 22 666 20 38.

Nasze Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku 8-22, sobota 9-18, niedziela handlowe 10-16

:::))))
Miałem kasę a mam moto-kasę - w końcu jestem motocyklistą:::))) zresztą dzwonię na infolinię... Pan udaje głupa... niby gdzieś wysłał że ma się szef kontaktować ze mnie itd...itp::::
I tak fajnie, że mi przypomnieli bo teraz mam trochę czasu żeby powalczyć - może za kolejne 10 miesięcy z moto-kasy znowu będzie kasa...

Jeżeli kupowałeś przez neta to powinni ci oddać kasę nie moto-kasę - gotówkę na konto w ciągu 14 dni od dnia doręczenia przesyłki do nich. Noo chyba, że kupowałeś na fv wtedy jest to miły gest od nich bo nie mają obowiązku przyjmować zwrotu. Ale w takim przypadku powinni Cię o tym powiadomić, ale nie prawie po 9 miesiącach

Nie bardzo rozumiem...wyjaśnisz?

Kolega miał pewnie na myśli regulacje wynikające z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciagu 14 dni, jeśli umowa została zawarta na odległość i wówczas sprzedawca ma obowiązek zwrócić ci cenę jaką zapłaciłeś za towar.
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową - definicja z kc.
Co do zasady - konsument przy zakupie otrzymuje paragon.
Jeśli kupiłeś na fakturę (na firmę albo na prowadzoną działalność gospodarczą), wówczas jesteś traktowany jako przedsiębiorca i przy zwrocie towaru nie przysługują Ci prawa, jakie przysługują na mocy ustawy konsumentowi.
To tak w uproszczeniu.

Możliwość zwrotu przysługuje konsumentowi.
Jeżeli kupowałeś produkt na działalność to nie jesteś konsumentem.

https://www.rzetelnyregulamin.pl/pl/...przez-internet

+ jeżeli dokonałeś zakupu w siedzibie przedsiębiorcy a towar nie posiada wady to tylko dobra wola sprzedawcy, że odda kasę albo wymieni na coś innego.

jest tak właśnie jak chłopaki doprecyzowali

To może jeszcze tylko dodam że jako konsument masz prawo poprosić o fakturę na osobę fizyczną. Nie stajesz się wtedy przedsiębiorcą i nie tracisz praw do zwrotu.